Правила возврата

Редакция от 21 октября 2026 г.

Продавец: Лев Т., Кипр. Связь: nexoramc.support@gmail.com, Discord discord.gg/NauNx6zRaE.

1. Когда возврат возможен

• Товар не был выдан в течение 24 часов после оплаты, и выдать его не удалось.
• Деньги списаны дважды за один заказ.
• Товар выдан не на тот аккаунт по вине Сервера.

Вместо возврата денег мы можем, по согласию покупателя, выдать Товар повторно или заменить его равноценным.

2. Когда возврат невозможен

• Товар уже выдан на аккаунт и им можно пользоваться — цифровой товар считается полученным.
• Покупатель указал неверный ник. Мы постараемся помочь перенести покупку, но не гарантируем этого.
• Привилегия снята или аккаунт заблокирован за нарушение правил Сервера.
• Покупатель передумал после выдачи Товара.

3. Как запросить возврат

Напишите в течение 14 дней после оплаты на nexoramc.support@gmail.com или в Discord discord.gg/NauNx6zRaE. Укажите ник, товар, дату, сумму и чек или номер платежа.

Мы рассмотрим запрос в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы. Комиссия платёжной системы может не возвращаться.

4. Оспаривание платежа

Если вы оспорите платёж через банк, не обратившись в поддержку, доступ к купленным Товарам может быть приостановлен до решения спора.